Создание и настройка анкет оценки для разных типов визитов. Настройка вопросов, обязательности ответов и структуры анкеты, управление шаблонами и работа с результатами оценки.
Раздел «Настройка анкет оценки визитов» предназначен для создания и управления опросниками, которые используются руководителями при оценке работы медицинских представителей.
Администратор может самостоятельно создавать анкеты, добавлять вопросы, определять типы ответов, настраивать обязательность заполнения и редактировать ранее созданные опросники.
Для создания анкеты необходимо:
Перейти в раздел «Настройки» веб-версии PharmITCRM.
Открыть вкладку «Оценка визитов».
Перейти к разделу настройки анкет.
Нажать кнопку «Новый опросник».
При создании нового опросника администратор должен настроить основные параметры анкеты.
В зависимости от назначения можно выбрать тип оценки:
Основная аптека — анкета для оценки визита в основную аптеку.
Оценка визита в аптеку — анкета для оценки проведения визита в аптеку.
После выбора типа оценки администратор может приступить к добавлению вопросов.
В созданном опроснике можно добавлять необходимые вопросы, которые будут использоваться при оценке визитов.
Для каждого вопроса доступны следующие настройки:
Добавление текста вопроса.
Выбор типа ответа.
Настройка обязательности вопроса.
Добавление вариантов ответа.
Один вариант ответа
Позволяет выбрать только один вариант из предложенного списка.
Несколько вариантов ответа
Позволяет выбрать сразу несколько вариантов из предложенного списка.
При настройке вопросов администратор может управлять вариантами ответов:
Добавлять новые варианты.
Удалять ненужные варианты.
Изменять последовательность вариантов с помощью перетаскивания.
Располагать варианты в необходимом порядке.
Это позволяет адаптировать анкету под требования компании.
Для каждого вопроса можно установить признак обязательного заполнения.
Если вопрос отмечен как обязательный, его необходимо заполнить перед сохранением оценки визита.
Необязательные вопросы могут оставаться без ответа.
После настройки вопросов и вариантов ответов администратор должен сохранить опросник.
Созданные анкеты доступны в разделе настройки, где администратор может просматривать и редактировать ранее созданные опросники.
При редактировании можно изменять вопросы, типы ответов, обязательность заполнения, добавлять или удалять варианты ответов и менять их порядок.
После сохранения опросника он становится доступен для использования при оценке соответствующего типа визита.
Руководитель может выбрать нужную анкету в деталях визита медицинского представителя, заполнить её и сохранить результаты оценки.